Si tienes una mala atención al cliente, quizás, es porque eres un mal cliente
A lo largo de mi extensa trayectoria profesional en el mundo del diseño web y diseño gráfico, la suficiente como para dejar de contar los años que llevo en esto, he sido incapaz de esquivar algunas asperezas y malos tragos con ciertos perfiles de clientes. He leído muchos artículos sobre «Cómo evitar una mala experiencia con el cliente», «Cómo mejorar la atención al cliente», los hay a patadas, en serio, podéis hacer la prueba en Google.
Pero, no nos engañemos, por mucho que afinemos la mecánica, por muy duchos que seamos en el arte de la conversación y el trato personal, créanme, no podréis evitar NUNCA el daros de frente contra un mal cliente. Es por eso que he querido cambiar el punto de vista del asunto y hablar sobre lo contrario: los malos clientes, que existen, que están ahí, esos que son inevitables.
No hay que cargar con todo el peso y responsabilidad de un desencuentro con el cliente. En ocasiones, por mucho que nos esforcemos y tratemos de evitarlo, hay un perfil que es imposible de tratar o con el que terminaremos mal sí o sí. Hablo de personalidades tóxicas.
Para evitarlo, y salir airoso de estas batallas, no hay nada como conocer al «enemigo». Os daré algunas pistas, si identificáis a un cliente por algunos de estos puntos, preparaos, está en juego vuestro tiempo / dinero y salud. (más…)
Hoy hablaré, de nuevo, sobre SEO. Desde hace ya unos meses que Google viene dando fuerte por ciertos términos de búsqueda, por lo general aquellos que tienen un volumen de tráfico alto. Su último parche se llama Over Optimization Penalty OOP o Penalización por optimización excesiva (más bien diría no natural). 
Si hay un sector que necesite de los beneficios y bondades que nos brinda estar entre las primeras posiciones de Google, es el de las tiendas virtuales. Ahora todo el mundo compra por Internet y, sin lugar a dudas, será el medio favorito del futuro. A continuación, algunos consejos para posicionar tu tienda virtual.
El cerebro es un músculo y se pueden mejorar y entrenar ciertas habilidades manteniendo una serie de hábitos, ejercicios y actividades. ¡Ahí van consejos para estar en forma! 
